一、深化"一窗通办"改革 优化跨区域服务效能
河南省信阳市潢川县聚焦群众跨省流动就业需求，依托全国统一社保转移接续机制，创新实施"一站式"服务模式。2025年5月7日，务工返乡人员张女士通过政务服务中心社保窗口，仅用30分钟即完成跨省社保关系转移，实现"多地信息对接、材料一次提交、业务一窗办结"。通过组织工作人员系统掌握政策要点、熟练操作全国社保系统，有效解决了群众过去需"多地跑、反复问、材料多"的痛点，使跨省业务办理时长压缩80%以上。
二、构建智慧政务体系 提升权益保障水平
通过全面接入全国社保信息系统，率先实现"线上+线下"双轨并行服务。建立政策解读标准化流程，利用政务新媒体开展多维度宣传，确保群众对社保转移接续政策"看得懂、算得清"。系统整合后，个人账户余额自动核算、缴费年限智能累计等功能全面落地，使劳动者社保权益无缝衔接，破解了传统经办模式下"待遇区域差、接续周期长"的难题，群众满意度达100%。
三、锻造专业服务队伍 推动服务迭代升级
建立"理论+实操"双提升培养机制，定期组织业务骨干开展专项培训，通过模拟办理、案例研讨等形式强化应急处理能力。同步推进服务平台智能化升级，开发掌上办理功能模块，将高频业务材料精简60%以上，推动"最多跑一次"向"一次不用跑"转变。通过持续优化服务供给链，形成"政策宣传-业务办理-跟踪服务"的全周期服务体系，为经营主体用工和人才流动提供坚实保障。