2025年5月28日，一个特殊的“流动政务大厅”在溢水镇天桥村开张。县数据局与县残联组成15人联合服务队，驱车五十多公里崎岖山路，为这个偏远山村的残疾人提供上门办理残疾证服务。当日共完成60余份残疾证办理，用“数据多跑路，群众少跑腿”的实践诠释了政务服务的温度。
大山深处的办证困境天桥村作为溢水镇最偏远的行政村，距离县城车程超过2小时。村内现有持证残疾人89人，其中23人属重度残疾。传统的县城集中办证模式让这个群体面临“三难”：出行难、住宿难、手续办理难。县数据局在“走基层解难题”专项调研中发现，近两年该村有11户残疾人因未及时换证导致补贴申领受阻。
”五办”服务破解难题两部门创新推出：上门办，携带便携式体检设备、高拍仪等专业器材；帮代办，对8名卧床患者实行床边受理；即时办，通过政务专网实现现场审核出证；打包办，同步办理两项补贴申领；跟踪办，建立后续服务联络机制。
小证件承载大民生72岁的肢体残疾村民张大山接过新证时感慨：上次换证全家折腾一整天，这次半小时就在家门口办妥了。县数据局局长李修平表示，此次服务是“互联网+政务服务”向特殊群体延伸的试点，下一步将梳理出全县17个偏远行政村的类似需求，形成常态化服务机制。