今年以来，河南省灵宝市行政审批局紧紧围绕“十四五”规划目标任务，以深化“放管服”改革为核心，持续优化营商环境，提升政务服务效能，为经济社会高质量发展提供了有力支撑。
推动“互联网+政务服务”深度融合。做好河南政务网后台维护， 持续优化网上办事大厅，实现2517个政务服务事项可在网上办理，其中95.31%的行政许可事项实现全程网办；推广“免证可办”服务，公布了2批可用电子证照清单，涉及证照数量147项，涉及政务服务事项655项。截至2025年5月累计生成电子证照10万余件，企业和群众办事无需提交纸质材料，做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”；扩展线上平台，在微信公众号上提供政务资讯、办事指南、“秒懂”微视频、惠企政策、咨询预约、投诉建议等服务。同时，开设了“营商政策”“一件事一次办”等专栏，并对接了国务院客户端、国家政务服务平台等小程序，推动国家营商环境政策直达基层，提升政策知晓率，助推政策落地见效。
多维发力提高政务服务效能。持续做好事项调整，组织市场监管局、卫健委、税务局、应急管理局、医保局等单位，调整更新政务服务事项4批次，涉及事项396项，部分事项实现了即时办结，为“一网通办”提供有力支撑；深入推进“跨域通办”，与69家政务服务单位正式达成“一件事·跨域一次办”合作备忘录，提高“异地办”政务服务效率；推进“一件事一次办”，设置“一件事”办事专区，新生儿一件事、退休一件事等22个“高效办成一件事”在政务服务大厅运行，截至5月底，共受理办结“一件事”667件；优化审批流程、精简申请材料，推出企业开办、户籍管理、社保业务、教育入学等136项“秒批”事项，使群众办事更加便捷高效。 多措并举助力营商环境优化。涉税业务一键办理。设置办税专区，可办理税务登记确认、财务会计制度报告、存款账号报告、办税人维护、购票人维护等6项业务，累计办件4075余件，有力助推了企业开办、企业注销等“一件事”的高效办成；持续深化“放管服”改革，推动各项惠企政策“免申即享”，有效减轻企业负担，激发市场主体活力；同时，为新开办企业免费提供公章刻制服务，企业开办成本实现“零费用”；推行容缺受理，制订了《容缺受理工作制度》，印发了《关于开展灵宝市政务服务事项容缺受理工作的通知》，更新办事指南标，涉及容缺受理事项 900余项，可容缺受理材料2000余项；设立营业执照智能审批区。实现企业、个人营业执照一次提交、一次办结，减少申请材料，缩短办事时限。 下一步，灵宝市行政审批局将以群众需求为导向，以数字化改革为驱动，持续探索政务服务创新路径，拓展“互联网+政务服务”应用场景，以更高标准、更优服务、更实举措，打造政务服务新标杆，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展注入强劲动能。 （灵宝市行政审批局，邢亚娟）
